CallcenterAgent|Bestandskunden(m/w/d)
Über diesen Job
Impeak sucht engagierte Callcenter-Agenten (m/w/d) für die B2B-Beratung im Bereich Energie und Telekommunikation. Profitieren Sie von einer sicheren Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits. Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als Quereinsteiger, Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind gefragt. Freuen Sie sich auf gezielte Schulungen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in Lüneburg oder Stendal.
Aufgaben
- B2B-Beratung zu Energie- und Telekommunikationsprodukten durchführen
- Vertragsverlängerungen, Produktupgrades oder Tarifanpassungen durchführen
- Zuhören und Lösungen für Kundenanliegen anbieten
Anforderungen
- Erfahrungen im Kundenservice oder im telefonischen Vertrieb, insbesondere im B2B-Bereich, sind wünschenswert
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen verständlich zu adressieren und Lösungen anzubieten
- Sicherer Umgang mit PC und gängiger Bürosoftware, um administrative Aufgaben effektiv zu erledigen
- Teamorientierte Arbeitsweise und positive Einstellung, um ein gutes Betriebsklima zu fördern
- Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Verkauf und Beratung, um die persönlichen Fähigkeiten zu erweitern
- Fähigkeit, aktiv zuzuhören und Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und zu analysieren
Benefits
- Sichere Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Attraktive Benefits
- Gezielte Schulungen
- Gründliche Einarbeitung
- Karriereprogramm
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
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