Technischer­Kundendienst­-Innendienst­(m/w/d)

Ekf-diagnostic GmbH
Barleben
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Über diesen Job

Für die EKF-diagnostic GmbH suchen wir einen Technischen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst zur Unterstützung bei der Kundenbetreuung und Fehleranalyse unserer Blutanalysegeräte. Sie bringen eine technische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im technischen Service mit und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden. Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine umfassende Einarbeitung und attraktive Benefits wie Fahrradleasing und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Aufgaben

  • Technischen Support für Kunden im In- und Ausland bieten
  • Fehleranalyse und Instandsetzung von Geräten durchführen
  • Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen mitwirken
  • Serviceberichte, Dokumentationen und technische Anleitungen gemäß ISO 13485 erstellen und pflegen
  • Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen sein

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechatronik, Elektronik oder vergleichbaren Bereichen mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst
  • Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld der Medizintechnik oder Diagnostik
  • Fundierte Kenntnisse in Mechanik und Elektronik sowie im Bereich IT/Netzwerktechnik
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise mit einem kommunikativen und lösungsorientierten Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Serviceberichten und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485
  • Fähigkeit zur Fehlersuche und Instandsetzung von Geräten sowohl remote als auch vor Ort

Benefits

  • 38h Woche
  • Fahrradleasing
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
  • Intensive Einarbeitung
  • Arbeitsumfeld auf Augenhöhe

Kontakt

Frau Bianca Schulze

Tel: 039203511126

Email: bianca.schulze@ekf-diagnostic.de

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