AnlagenmechanikerSHKalsSachbearbeiterodertechnischerBeraterfürBosch-/Buderus-Heizungen(w/m/div.)
Über diesen Job
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht eine (technische) Fachkraft oder gewerbliche Mitarbeiter*in zur Unterstützung im Kundenservice. Der Arbeitsplatz bietet einen klimatisierten Büroarbeitsplatz, wo Sie technische Beratung oder Sachbearbeitung übernehmen können. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung mit Buderus-Produkten. Flexible Arbeitsmodelle und ein inklusives Arbeitsumfeld sind Teil des Angebots. Bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fehler- und Störungsanalysen durchführen und Probleme beheben
- Aufträge erfassen und benötigte Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Rechnungen von Heizungsfirmen auf Plausibilität überprüfen und freigeben
- Schaltpläne analysieren und Auskünfte gegenüber dem Auftraggeber erteilen
- Begründung für die Freigabe oder Ablehnung von Rechnungen im Rechnungstool erfassen
- Schnittstelle zu den Außendienstmitarbeitenden bilden
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Anlagenmechanik für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder verwandten Bereichen
- Erfahrung im Umgang mit Buderus-Produkten und -Geräten
- Gute PC-Kenntnisse für technische Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit in der Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Kommunikation mit Außendienstkollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Kundenberatung und Dokumentation
- Kenntnisse in der Fehler- und Störungsanalyse von Heizungsanlagen
- Fähigkeit zur Analyse von Schaltplänen und Rechnungsprüfung auf Plausibilität
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Vielfalt und Inklusion
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