Elektriker­/­Mechatroniker­im­Innendienst­für­den­technischen­Kundensupport­von­Buderus-Heizsystemenmit­Home­Office-Möglichkeit(m/w/div)

Über diesen Job

Werde Elektriker oder Mechatroniker im Innendienst bei Bosch in Magdeburg und genieße die Vorteile eines klimatisierten Büroarbeitsplatzes mit der Möglichkeit zum Home Office. In dieser Position berätst du Kunden zu Buderus-Heizsystemen, führst Fehleranalysen durch und arbeitest eng mit Außendienstmitarbeitern zusammen. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit hochwertigen Technologien!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Buderus-Produkten und Spezialthemen
• Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse sowie Problembehebung
• Erfassung von Aufträgen und Beschaffung notwendiger Ersatzteile über Katalogsuche
• Auslösen von Bestellungen für Ersatzteile
• Zusammenarbeit mit Kollegen im Außendienst zur Erarbeitung von Lösungsschritten

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Anlagenmechanik, Heizungsinstallationen oder verwandten Bereichen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise zur optimalen Problemlösung
• Sehr gute PC-Kenntnisse zur Unterstützung der Kundenberatung und Auftragsbearbeitung
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem geregelten Schichtmodell
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung zu technischen Produkten
• Fähigkeit zur fernmündlichen Fehler- und Störungsanalyse von Heizsystemen
• Kenntnisse über Buderus-Heizsysteme und deren Funktionsweise sind von Vorteil
• Kompetenz in der Beschaffung von Ersatzteilen und Auftragsverwaltung
• Praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern

Benefits

• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Teilzeitmöglichkeiten
• Vielfältige Unternehmenskultur

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: kontakt@bosch.de