AnlagenmechanikerSHKfürdentelefonischenKundensupportvonBuderus-Heizsystemen(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Anlagenmechaniker (w/m/div.) im telefonischen Kundensupport für Buderus-Heizsysteme bei Bosch in Magdeburg! Genieße einen klimatisierten Büroarbeitsplatz und unterstütze Kunden mit deinem Fachwissen. Dich erwartet eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote. Bringe deine Expertise ein und werde Teil eines engagierten Teams!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse an Buderus-Heizanlagen durchführen
- Praktische Problembehebungen in Zusammenarbeit mit Außendienstkollegen erarbeiten
- Aufträge erfassen und die nötigen Ersatzteile über Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen für Ersatzteile auslösen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrungen in telefonischer Kundenberatung und technischem Support
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Software
- Flexibilität bei Arbeitszeiten und Bereitschaft für Schichtarbeit
- Teamfähigkeit mit lösungsorientierter Denkweise
- Kenntnisse in Fehler- und Störungsanalyse von Heizsystemen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Kundenorientierung und Fähigkeit, praxisnahe Lösungen zu erarbeiten
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits- und Sportangebote
- Kinderbetreuungsvermittlung
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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