Projektmanager­(m/w/d)­Customer­Care

AMEOS Klinikum Bernburg
Bernburg (Saale)
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Über diesen Job

Für die KH Labor in Bernburg (Saale) suchen wir einen Projektmanager (m/w/d) Customer Care in Vollzeit. Nutzen Sie die Chance auf einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und zahlreichen Mitarbeitenden-Angeboten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung und Umsetzung von Projekten in der Labordiagnostik sowie die Koordination interdisziplinärer Teams. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit!

Aufgaben

  • Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services
  • Koordination interdisziplinärer Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb)
  • Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
  • Steuerung von Ressourcen und Zeitplänen
  • Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern
  • Begleitung von Serviceerweiterungen und digitalen Lösungen (z. B. Befundportale, Schnittstellen)
  • Unterstützung des Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder wirtschaftliches Studium im Bereich Biomedizin oder Betriebswirtschaftslehre
  • Erfahrung im Projektmanagement sowie im Kundenservice, idealerweise im medizinischen Labor
  • Gute Auffassungsgabe und ein hohes Verantwortungsbewusstsein für präzise Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen und IT-Systemen
  • Flexibilität und Reisebereitschaft in der DACH-Region
  • Fähigkeit zur Koordination interdisziplinärer Projektteams in verschiedenen Fachbereichen
  • Kompetenz in der Analyse und Optimierung von Labor- und Serviceprozessen
  • Fähigkeit zur Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
  • Bereitschaft zur Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen
  • Engagement für die Umsetzung von digitalen Lösungen wie Befundportalen

Benefits

  • Vielseitiger Arbeitsplatz
  • Engagiertes Team
  • Flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Mitarbeitenden Angebote
  • Empfehlungsprogramm

Kontakt

Herr Robin Fischbach

Tel: +4915168914749

Email: info@klinikum-bernburg.de

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