MitarbeiterfürdieBearbeitungvonGarantieanfragen(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter für die Bearbeitung von Garantieanfragen (w/m/div.) bei Bosch in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle bist du verantwortlich für die Prüfung und Bearbeitung von Garantieanfragen, vorwiegend per E-Mail oder Fax. Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit und hast Freude an selbstständiger, motivierter Arbeit in einem sympathischen Team. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen, Gesundheitsangeboten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft mit Bosch!
Aufgaben
- Garantieanfragen von Junkers- und Buderus-Kunden bearbeiten, die per Mail oder Fax eingehen
- Berechtigung der Kundenanfragen gewissenhaft überprüfen
- Bestätigung oder Ablehnung der Anfrage versenden
- Sonderfälle bearbeiten und bis zur Klärung kümmern
- Bei unklaren Sachverhalten das 2nd Level von Bosch Thermotechnik kontaktieren
Anforderungen
- Gute MS-Office-Kenntnisse zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Dokumentationen
- Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen zur optimalen Verwaltung von Kundendaten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden
- Selbständige und eigenmotivierte Arbeitsweise zur Bearbeitung von Garantieanfragen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Loyalität für die Zusammenarbeit im Unternehmen
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Sonderfällen und Klärung unklarer Sachverhalte
- Sympathische und freundliche Persönlichkeit für einen positiven Kundenkontakt
- Hohe Ausdauer und Engagement zur Lösung von komplexen Anliegen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits- und Sportangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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