Serviceassistent/in­im­Autohaus­in­Wernigerode,VZ,unbefri.­{Automobilkaufmann/-frau}

Über diesen Job

Werden Sie Serviceassistent/in im Autohaus der HEINEMANN Gruppe in Wernigerode! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie das Gesicht des Autohauses und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie koordinieren Werkstattaufträge, unterstützen bei Rechnungslegung und Kundenbetreuung und tragen zur hohen Dienstleistungsqualität bei. Profitieren Sie von einer attraktiven Entlohnung, zahlreichen Benefits wie einem monatlichen Tankgutschein und der Möglichkeit zur Weiterbildung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Aufgaben

• Erster persönlicher Ansprechpartner für Kunden im Autohaus sein
• Kunden empfangen und betreuen
• Kundenwünsche und Fragen ernst nehmen sowie Kundenorientierung leben
• Werkstattaufträge von Kunden entgegennehmen und Termine koordinieren
• Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess unterstützen
• Nachbetreuung von Werkstattkunden im Blick behalten
• Selektionen erstellen und Mailings versenden
• Telefonische Erinnerungen an Werkstatttermine, Garantieverlängerungen oder HU/AU durchführen
• Serviceersatzfahrzeuge und ABO-Fahrzeuge verwalten und pflegen
• Kassentätigkeiten durchführen

Anforderungen

• Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich, idealerweise im Automobilsektor.
• Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und im Team zu interagieren.
• Du bist kundenorientiert und strebst nach hoher Dienstleistungsqualität.
• Du kannst Werkstattaufträge selbstständig entgegennehmen und Termine koordinieren.
• Du hast Erfahrung im Reklamationswesen und in der Unterstützung der Rechnungslegung.
• Du besitzt sehr gute PC- und IT-Kenntnisse, insbesondere in Word und Excel.
• Du kannst mit herstellerspezifischen IT-Systemen des Auftrags- und Serviceprozesses umgehen.
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du bist in der Lage, Serviceersatzfahrzeuge zu verwalten und zu pflegen.
• Du hast Freude an Kassentätigkeiten und dem Umgang mit finanziellen Transaktionen.
• Du bist bereit, an Weiterbildungen teilzunehmen, um deine Fachkenntnisse zu vertiefen.

Benefits

• Festanstellung
• Attraktive Entlohnung
• Tankgutschein
• Erholungsbeihilfe
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hohe Mitarbeiterrabatte
• Förderung von Weiterbildungen

Kontakt

Frau Steffi Heinemann

Tel: 017675861511

Email: s.heinemann@heinemann-gruppe.de