Call­Agent/­Customer­Service­Agent­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Call Agent/Customer Service Agent (m/w/d) bei Dögel GmbH in Kabelsketal! Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem Gehalt von 32.000 € - 36.000 € pro Jahr. Du bist Quereinsteiger oder hast weniger als ein Jahr Erfahrung? Kein Problem, bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt des technologischen Wandels. Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und genieße zahlreiche Vorteile wie Coaching und betriebliche Altersvorsorge.

Aufgaben

• Kundengespräche führen und Informationen bereitstellen
• Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten
• Probleme der Kunden identifizieren und Lösungen anbieten
• Daten und Informationen im CRM-System erfassen und aktualisieren
• Kunden über Produkte und Dienstleistungen informieren
• Feedback von Kunden sammeln und zur Verbesserung der Dienstleistungen nutzen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Anforderungen

• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen zu bearbeiten.
• Du bist bereit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und anpassungsfähig auf wechselnde Anforderungen zu reagieren.
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in der digitalen Kommunikation mit und verstehst die Bedeutung von Kundenservice.
• Du zeigst ein hohes Maß an Empathie und Geduld im Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden.
• Du bist in der Lage, technische Informationen verständlich zu vermitteln und Lösungsvorschläge zu präsentieren.
• Du bist motiviert, kontinuierlich zu lernen und deine Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern.
• Du schätzt Teamarbeit und kooperierst gern mit Kollegen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Benefits

• Homeoffice
• Betriebsarzt
• Parkplatz
• Mitarbeiter-Events
• Internetnutzung
• Hund erlaubt
• Gesundheits-Maßnahmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Coaching
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Tel: 0819293350

Email: vg@schondorf.de