Call­Center­Agent­(m/w/d)­-Hotline-Held{Telefonist/in}

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Office People Personalmanagement GmbH in Magdeburg! Genieße flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option, ein faires Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Du profitierst von gezielten Schulungen und einer hervorragenden Einarbeitung, die dir den Einstieg erleichtert. Ergreife die Chance auf eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen Umfeld mit ausgezeichneter Work-Life-Balance!

Aufgaben

• Kundenanfragen am Telefon entgegennehmen und bearbeiten
• Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
• Kundendaten in Datenbanken eingeben und aktualisieren
• Probleme der Kunden analysieren und Lösungen anbieten
• Kunden über den Fortschritt ihrer Anfragen informieren
• Feedback von Kunden sammeln und dokumentieren
• Auf Beschwerden professionell reagieren und gegebenenfalls eskalieren

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Kundenbetreuung am Telefon
• Fähigkeit zur Arbeit in einem flexiblen Schichtsystem, einschließlich Nacht- und Wochenenddiensten
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Problemlösungen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Vertrautheit mit Bürosoftware und digitalen Kommunikationsmitteln
• Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Organisationstalent zur effizienten Verwaltung von Anrufen und Informationen

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildung
• Work-Life-Balance
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrdienst zum Arbeitsplatz
• Professionelle Einarbeitung
• Hervorragende Übernahmechance
• Kostenübernahme für Weiterbildungen

Kontakt

Herr Alexander Girke

Tel: 00493915209520

Email: magdeburg@office-people.de