Outbound-Mitarbeiterfür­den­Premium-AutomobilherstellerBMW/MINI­mit­familienfreundlichen­Arbeitszeiten­(w/m/div.)

Über diesen Job

Werde Outbound-Mitarbeiter (w/m/div.) für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI in Magdeburg und genieße familienfreundliche Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit. Du betreust Kunden mit auslaufenden Leasingverträgen, informierst sie professionell über Vertragsoptionen und stärkst die Kundenbindung. Bring deine kommunikationsstarke Persönlichkeit und idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, um Teil des engagierten Teams bei Bosch.IO GmbH zu werden. Bewerbe dich jetzt und gestalte die Zukunft im Kundenservice!

Aufgaben

• Kunden mit auslaufenden Leasingverträgen betreuen
• Kunden telefonisch frühzeitig über das bevorstehende Vertragsende informieren
• Professionelle und serviceorientierte Betreuung der Kunden gewährleisten
• Beratung der Kunden zu den verschiedenen Möglichkeiten nach Ablauf des Leasingvertrags
• Gemeinsam mit den Kunden die passende Lösung finden
• Positives Kundenerlebnis schaffen und die Kundenbindung stärken
• Fragen rund um den Vertragsauslauf beantworten
• Unterstützung der Kunden bei ihrer weiteren Planung

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur professionellen Kundenbetreuung telefonisch oder persönlich
• Erfahrung in der Outbound-Telefonie sowie gute MS-Office Kenntnisse für die Dokumentation und Verwaltung von Kundenanfragen
• Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, individuelle Lösungen für Kunden bei auslaufenden Leasingverträgen zu finden
• Offene, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit, die ein positives Kundenerlebnis fördert und die Kundenbindung stärkt
• Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice, speziell in der Automobilbranche von Vorteil
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Vollzeit und Teilzeit, um Familienfreundlichkeit zu gewährleisten
• Wissen über Leasingverträge und deren Abläufe zur effektiven Beratung der Kunden bezüglich ihrer Optionen
• Fähigkeit, auch unter Druck freundlich und kompetent zu kommunizieren und auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und Teilnahme an Schulungsangeboten zur Verbesserung der eigenen Fähigkeiten
• Führungszeugnis und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit in der Arbeit mit sensiblen Kundendaten

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Unbefristeter Vertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Gleitzeit
• Dienstrad Leasing
• Kostenloses Öffi-Ticket
• Mitarbeiterparkplätze
• Umfangreiches Schulungsangebot
• Coaching und Mentoring
• Bildungsteilzeit
• Gesundheits- und Sportaktivitäten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Einkaufskonditionen
• Kultur- und Freizeitunterstützung
• Verpflegungsmöglichkeiten
• Kostenloser Kaffee

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel: 00493912432130

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com