Pflegekraft(m/w/d)TelefonischeKundenbetreuung{Altenpfleger/in}
Über diesen Job
Für die Position als Pflegekraft (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung suchen wir engagierte Fachkräfte in Halle (Saale). Sie beraten Kunden zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln, bearbeiten Anfragen lösungsorientiert und unterstützen Patienten sowie Angehörige. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, umfassende Einarbeitung und ein familiäres Betriebsklima erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in der Pflegebranche!
Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
- Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad
- Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice
- Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke zur Kundenberatung und -betreuung
- Empathie und Einfühlungsvermögen gegenüber Anrufern und Patienten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation
- Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen zur Datenpflege und Informationsweitergabe
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Fähigkeit zur Erklärung komplexer Themen, wie Pflegegrad und Hausnotrufsysteme
- Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Zeitfenstern zwischen 09:00 - 19:00 Uhr von Montag bis Freitag
- Fähigkeit zur Aktualisierung und Pflege von Kundendaten für eine effiziente Kundenbetreuung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit Fokus auf die Pflegebranche
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Familiäres Betriebsklima
- Umfassende Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
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