Kundenbetreuer­Energieversorgung­(m/w/d)­-befristet­{Kundendienstberater/in}

SWM - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
39104 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) gesucht bei SWM Magdeburg GmbH & Co. KG! Unterstütze uns in der Region und gestalte aktiv die Energiewende mit. In dieser befristeten Vollzeitstelle im Kundenservicecenter erwarten dich krisensichere Arbeitsplätze, flexible Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bist kommunikativ, teamfähig und bringst eine kaufmännische Ausbildung mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 08.08.2026!

Aufgaben

  • Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden im persönlichen und telefonischen Kontakt
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Aktive Neukundengewinnung
  • Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um die jährliche Abrechnung
  • Erläuterung von Kundenkonten
  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
  • Pflege von Kundendaten im System
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing erforderlich.
  • Idealerweise verfügst du über energiewirtschaftliche Grundkenntnisse zur Optimierung des Kundenservices.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für die Kundenbetreuung von großer Bedeutung.
  • Hohe soziale Kompetenz zur Empathie und Gesprächsführung mit Kunden ist notwendig.
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft sollten deine Arbeitsweise prägen, um auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
  • Starkes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken ist unerlässlich für deinen Erfolg im Team.
  • Fundierte EDV-Kenntnisse, besonders in MS Office und SAP R/3, sind erforderlich.
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen ist wichtig.
  • Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind wünschenswert.
  • Lösungsorientiertes Arbeiten zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit ist notwendig.

Benefits

  • Krisensichere Arbeitsplätze
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Jährliche Teamevents
  • Betriebsrestaurant
  • Tarifliche Sozialleistungen

Kontakt

Frau Linda Raugust

Tel: 03915872266

Email: info@sw-magdeburg.de

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