MitarbeiterKundenservice/Support24/7(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch Service Solutions in Magdeburg! Wir suchen kommunikative und kundenorientierte Talente, die Anfragen in Deutsch und Englisch am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeiten. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute PC-Kenntnisse mit und bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten. Profitier von einem inspirierenden Arbeitsumfeld und der Möglichkeit des hybriden Arbeitens. Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten und gestalte mit uns die Zukunft!
Aufgaben
- Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon bearbeiten
- Anfragen per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache bearbeiten
- Standardisierte Lösungsansätze zur Beantwortung von Kundenanliegen anwenden
- Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute vermitteln
- Bearbeitungsprozess in den Systemen nachverfolgen
Anforderungen
- Kundenorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit rund um die Uhr
- Fließende Deutschkenntnisse und dialogfähige Englischkenntnisse
Benefits
- Hybrides Arbeiten
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