Inbound­Kundenberater­(m/w/d)

Über diesen Job

Wir suchen einen Inbound Kundenberater (m/w/d) für die energiewirtschaftliche Kundenbetreuung in Sangerhausen. Bieten Sie Ihre Fähigkeiten in einem sicheren Arbeitsumfeld mit umfassender Einarbeitung und flexiblen Arbeitszeiten an. Genießen Sie ein attraktives Gehalt von 2.400€ brutto sowie zahlreiche Benefits und die Möglichkeit auf Home-Office. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound durchführen
• Schriftliche Kundenanfragen beantworten
• Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
• Produkt- und Tarifberatung anbieten
• Aktive Sachbearbeitung von Kundenanliegen unterstützen
• Eigenverantwortlich Vorgänge in der Abrechnung bearbeiten
• Vorgänge in der Marktkommunikation bearbeiten
• Geräte- und Energiedatenmanagement durchführen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante kaufmännische Erfahrung in der Energiewirtschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift für die Kundenbetreuung
• Flexibilität und Schichtbereitschaft für Arbeitszeiten von 7 bis 20 Uhr
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kundenanfragen
• PC-Affinität und sicherer Umgang mit Software zur Bearbeitung von Kundenanliegen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Rechnungen und Beschwerden im Kundenservice
• Kenntnisse in Produkt- und Tarifberatung im Energiebereich
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Mitwirkung bei Sachbearbeitung
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Stammdaten und Marktkommunikation
• Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• Festgehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Home-Office
• Leistungsgerechte Vergütung
• Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 021317736280

Email: info@machenundhelden.de