Mitarbeiter­in­der­Bosch-Sicherheitsleitstelle(w/m/div.)

Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werden Sie Teil der Bosch-Sicherheitsleitstelle in Magdeburg als Mitarbeiter (w/m/div.). In dieser Vollzeitposition sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kundenanfragen und unterstützen bei technischen Fragen sowie der Auftragsbearbeitung. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Flexibilität aus. Profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer starken Unternehmenskultur. Bewerben Sie sich jetzt bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH!

Aufgaben

  • Erster Kontaktpunkt für Kunden-, Techniker- und Behördenanrufe sein
  • Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen
  • Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen per Telefon
  • Meldungen bearbeiten und administrative Tätigkeiten übernehmen
  • Auf- und Umschaltung von Bestands- und Neukunden durchführen
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und E-Mail
  • Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen vornehmen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Voraussetzung für die Stelle
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind essentielle Eigenschaften eines Mitarbeiters in dieser Position
  • Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten sind nötig, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein
  • Erfahrungen mit der Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungen, insbesondere im technischen Bereich
  • Sichere PC-Kenntnisse, insbesondere in der Nutzung von Software zur Dokumentation und Kommunikation
  • Technisches Grundverständnis ist wichtig für die Bearbeitung technischer Anfragen und Probleme
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, um den 24/7-Serviceanforderungen gerecht zu werden

Benefits

  • 24/7 Schichtbereitschaft
  • Fachliche Weiterentwicklung
  • Flexibles Arbeiten
  • Firmenradleasing
  • Gesundheitsförderung
  • Kantine vor Ort
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mobiles Arbeiten
  • Öffentliche Verkehrsanbindung
  • Pensionierungsleistungen

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel: +493912432130

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com

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