RemoteReservierungsmitarbeiter*in(m/w/d)
Über diesen Job
Bernstein Hotels & Resorts sucht eine*n Remote Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit für eine unbefristete Anstellung. In dieser Position sind Sie für die telefonische Entgegennahme von Gästeanfragen, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Beratung zu Hotelangeboten verantwortlich. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, intensiver Einarbeitung vor Ort und vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Gastkontakt und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Entgegennahme telefonischer Gästeanfragen
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen in unserem PMS-System
- Beratung zu unseren Hotels, Arrangements und Angeboten
- Aktiver Verkauf unserer Zusatzprodukte
- Unterstützung der Hotelrezeptionen bei hoher Anruflast
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen
Anforderungen
- Erfahrung im Bereich Rezeption, Reservierung oder Gästeservice
- Freundliche und kompetente telefonische Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Vertrautheit mit PMS-Systemen
- Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen
- Freude am Kontakt mit Gästen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsplatz
- Remote-Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsausstattung
- Vergünstigte Übernachtungen
- Individuelle Weiterbildung
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