Telefonservice-Mitarbeiter(m/w/d)fürdieADACSachbearbeitung
Über diesen Job
Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die ADAC Sachbearbeitung gesucht! Unterstützen Sie über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in Halle (Saale) mit Empathie und Organisationstalent. In einer unbefristeten Festanstellung in Voll- oder Teilzeit bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und die Option auf Homeoffice. Bringen Sie Kommunikationsstärke, gute PC-Kenntnisse und ein sicheres Auftreten mit? Dann sind Sie genau richtig bei uns!
Aufgaben
- Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Back Office Tätigkeiten durchführen
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office und routinierter Umgang mit gängigen Büroanwendungen
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, Menschen in schwierigen Situationen zu unterstützen
- Hohe Kundenorientierung und empathisches Auftreten im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
- Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie grundlegende Englischkenntnisse
- Erfahrung im Back-Office und Sachbearbeitung, inklusive Verwaltung und Korrespondenz
- Engagement und Eigenmotivation zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst innerhalb eines 24/7 Services
- Ausgeprägtes Servicebewusstsein und organisatorisches Talent
Benefits
- Gesundheitsförderung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Sorgfältige Einarbeitung
- Homeoffice
- Zusätzliche Urlaubstage
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