AusbildungKaufleutefürDialogmarketing(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing bei der Deutschen Telekom! In dieser praxisnahen Ausbildung gestaltest du Kundenerlebnisse über Telefon, Chat und Mail und optimierst Kundenprozesse. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance auf Übernahme nach dem Abschluss, bieten wir dir eine zukunftssichere Perspektive. Profitiere von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, modernen Arbeitsmitteln und individuellen Betreuung während deiner Ausbildung. Bewirb dich jetzt, es gibt keine Fristen!
Aufgaben
- Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail beraten
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Kundenprozesse optimieren
- Für Kundenzufriedenheit und -bindung sorgen
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in mündlicher und schriftlicher Form
- Fähigkeit zur Problemlösung und Lösungsorientierung in Kundensituationen
- Planungs- und Organisationsfähigkeit, um Kundenprozesse effizient zu optimieren
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt in der Arbeitsweise zur Gewährleistung von Kundenzufriedenheit
- Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Kundenberatung und Verkaufsfähigkeiten zur Förderung der Kundenbindung
- Interesse an digitalen Technologien und deren Einfluss auf das Kundenerlebnis
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
Benefits
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
- Mietkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zukunftschancen
- Persönliche Betreuung
- Moderne Ausstattung
- Exklusive Vergünstigungen
- Abwechslungsreiche Einführungsphase
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