Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2026­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Auszubildender Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) am Standort Leipzig ab dem 1. September 2026. In dieser 2,5-jährigen Ausbildung betreust du Kunden, unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende und eignest dir wertvolle Kenntnisse in Kundenberatung und Marketing an. Wenn du einen Realschulabschluss hast, serviceorientiert bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Benefits wie Freifahrten und einem mobilen Endgerät.

Aufgaben

• Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe betreuen und beraten
• Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
• Wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung an-eignen
• Grundlagen im Marketing und Projektmanagement an-eignen
• Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung, um Kund:innen an der DB Information und im mobilen Service kompetent zu betreuen.
• Fundierte Kenntnisse über Reiseangebote sowie Service- und Sicherheitsleistungen im Verkehrswesen.
• Fähigkeit zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender beim Ein- und Ausstieg in herausfordernden Situationen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens B2-Niveau, zusätzlich Kenntnisse in Fremdsprachen sind vorteilhaft.
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu arbeiten.
• Grundlagenkenntnisse in Kundenberatung, Kundenbetreuung, Marketing und Projektmanagement.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und den Überblick zu behalten.

Benefits

• Mobilgeräte
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Fahrvergünstigungen

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com