Mitarbeiter(m/w/d)imKundenDialogCenter{Bankkaufmann/-frau}
Über diesen Job
Werden Sie Teil der simplecon GmbH als Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden Dialog Center in Halle (Saale)! In dieser verantwortungsvollen Vollzeitposition erwartet Sie die eigenständige Bearbeitung digitaler Kundenaufträge sowie die Betreuung von Servicekleinstkunden. Sie bringen eine Ausbildung im Bankwesen mit und besitzen eine digitale Affinität? Profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits in einem motivierten Team. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die digitale Zukunft des Bankings mit!
Aufgaben
- Serviceorientierte, eigenständige Bearbeitung eingehender digitaler Kundenaufträge
- Terminvereinbarung und -koordination für Berater:innen
- Vertretung abwesender Berater:innen aus dem Kunden Dialog Center
- Betreuung von Servicekleinstkunden inkl. Cross-Selling
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler und hybrider Beratungsangebote
- Beratung digitaler Kunden zur Erhöhung der Nutzung digitaler Vertriebswege
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung ist erforderlich
- Erfahrung in Online-/EBL-Dienstleistungen und Banking-Apps ist von Vorteil
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Tools
- Lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und hohe Markt- sowie Kundenorientierung
- Erfahrung in der Bearbeitung digitaler Kundenaufträge und Terminmanagement
- Fähigkeit zur Betreuung von Servicekleinstkunden und Cross-Selling
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklungen im Aufgabenbereich
- Souveränes Auftreten und freundliche Kundenansprache
- Engagement zur Erhöhung der Nutzung digitaler Vertriebswege
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Positives Arbeitsklima
- Jobrad
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