Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde Teil der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Magdeburg! Ab dem 1. September 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung, bei der du unsere Kunden im Leipziger Hauptbahnhof betreust und wertvolle Kenntnisse in Kundenberatung und Projektmanagement erwirbst. Profitiere von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung. Bringe deinen Realschulabschluss und deine Serviceorientierung mit, um gemeinsam die Bahn von morgen zu gestalten!

Aufgaben

• Kund:innen an der DB Information betreuen und beraten
• Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
• Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung anlegen
• Kenntnisse im Marketing und im Projektmanagement erwerben
• Fundbüro betreuen

Anforderungen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, um Reisendenden bestmöglich zu helfen und ihre Anliegen zu bearbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, um effektiv kommunizieren und beraten zu können.
• Fremdsprachenkenntnisse, um internationalen Kunden gerecht zu werden und mehrsprachige Unterstützung bieten zu können.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, um in einem dynamischen Umfeld die Sicherheit der Reisenden zu gewährleisten.
• Flexibilität und Mobilität, um sich an wechselnde Einsatzorte und -situationen anzupassen und Reisen zu unterstützen.
• Fähigkeit zur Ruhe zu bewahren in stressigen Situationen, um den Überblick zu behalten und professionelle Hilfe zu leisten.
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Marketing, um gezielte Informationen und Angebote kommunizieren zu können.
• Kooperations- und Teamfähigkeit, um im Austausch mit Kollegen und anderen Abteilungen einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
• Grundlagen im Projektmanagement, um kleine Projekte zu planen und durchzuführen und Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.

Benefits

• 16 Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss
• Hohe Übernahmequote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Events für Schüler
• Handy / Tablet / Notebook
• Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com