(Junior)Kundenberater(m/w/d)
Über diesen Job
Werde (Junior) Kundenberater (m/w/d) bei B&O Service in Lutherstadt Eisleben und unterstütze unser freundliches Kundenservice-Team! Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mieterinnen und Mieter, bearbeitest Reparaturanliegen und sorgst mit deinem Einfühlungsvermögen für deren Zufriedenheit. Profitiere von attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub, hybriden Arbeitsmöglichkeiten und zahlreichen Benefits. Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Erste Kontaktperson am Telefon für Mieterinnen und Mieter sein
- Reparaturanliegen von Mieterinnen und Mietern bearbeiten
- Online-Schadenmeldungen sowie E-Mail-Meldungen von technischen Objektbetreuungen kümmern
- Eng mit Handwerkerinnen und Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern zusammenarbeiten
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, um Probleme effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Hohes Einfühlungsvermögen für die Anliegen der Mieterinnen und Mieter, um empathisch und kompetent zu reagieren
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise für eine effiziente Bearbeitung von Anliegen
- Sichere Anwendung von MS-Office zur Unterstützung aller administrativen Aufgaben
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten am Telefon und per E-Mail für klare Kundeninteraktion
- Teamfähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit Handwerkern und Nachunternehmern
- Organisationstalent, um alle Aufgaben effizient und zielgerichtet zu bewältigen
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Urlaubsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hybrides Arbeiten
- Digitale Zeiterfassung
- Moderne Ausstattung
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Feiertag am 24.12. und 31.12.
- Sonderurlaub
- JobRad
- Mitarbeitendenrabatte
- 100 € Kita-Zuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung
- Weiterbildungsangebot
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