Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutschen Bahn! Ab dem 30. August 2027 bieten wir eine spannende 3-jährige Ausbildung in Dessau-Roßlau, bei der du Fahrgäste betreust und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erlernst. Du profitierst von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und einer hohen Übernahmequote nach der Ausbildung. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und einen mittleren Schulabschluss hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Fahrgästen und im Kundenservice
• Kenntnisse über Sicherheits- und Serviceleistungen im Verkehrsbereich sowie über Reiseangebote und Liniennetze
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und den Überblick zu bewahren
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie solide Englischkenntnisse
• Erfahrung mit modernen Informationssystemen zur Fahrplanauskunft und Verbindungssuche
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
• Zielorientierte und serviceorientierte Denkweise bei der Betreuung von Kunden
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung im Verkehrsservice
• Sicheres Auftreten und Verantwortungsbewusstsein bei der Kontrolle von Fahrkarten

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss
• Hohe Übernahmequote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Events für Schüler / Studierende
• Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com