Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2026­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) am Standort Leipzig! Ab dem 1. September 2026 erwartet dich eine 2,5-jährige duale Ausbildung, in der du Kunden betreust, sie im mobilen Service unterstützt und wichtige Kenntnisse in Kundenberatung und Projektmanagement erwirbst. Du bringst einen Realschulabschluss und gute Deutschkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Benefits, wie Freifahrten und einem Zuschuss von bis zu 350 € monatlich!

Aufgaben

• Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe betreuen und beraten
• Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen aneignen
• Wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung erlernen
• Kenntnisse im Marketing und Projektmanagement an eigner
• Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung, um Kunden effektiv zu betreuen und zu beraten.
• Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau für die Kommunikation mit Kunden.
• Flexibilität und Mobilität, um sich an unterschiedliche Situationen und Anforderungen anzupassen.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten.
• Kenntnisse in Marketing und Projektmanagement zur Unterstützung von Serviceleistungen.
• Erfahrung im Umgang mit mobilitätseingeschränkten Reisenden und deren speziellen Bedürfnissen.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, um die Aufgaben im Verkehrsservice gewissenhaft zu erfüllen.
• Interesse an Fremdsprachen zur Förderung der Kommunikation mit internationalen Reisenden.

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Monatlicher Zuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com