Logistik-Sachbearbeiterfür­Customer­Claims­&­Returns­(m/w/d)

Hays Holding GmbH / Hays AG
Halberstadt
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Über diesen Job

Wir suchen einen Logistik-Sachbearbeiter für Customer Claims & Returns (m/w/d) in Halberstadt in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenreklamationen, die Koordination von Rücksendungen sowie die Kommunikation mit internen und externen Partnern. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement mit, ergänzt durch Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-Systemen. Profitieren Sie von einer überdurchschnittlichen Vergütung, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, aktiv bei der Eröffnung eines Global Parts Centers für Nutzfahrzeuge mitzuwirken.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen im Zusammenhang mit Lieferungen und Produkten
  • Koordination und Abwicklung von Rücksendungen inklusive Prüfung der Ware und Dokumentation
  • Durchführung von Clearing-Prozessen zur Klärung von Differenzen zwischen Lagerbestand, Lieferstatus und Kundenanforderungen
  • Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
  • Pflege und Auswertung von Reklamationsdaten in SAP oder anderen ERP-Systemen
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Retouren und Reklamationen
  • Erstellung von Auswertungen und Reports für das Management

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder Industrie
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retourenmanagement
  • Kenntnisse in SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Erfahrung im Kundenservice in einem Logistikumfeld
  • Fähigkeit zur Durchführung von Clearing-Prozessen
  • Kompetenz in der Pflege und Auswertung von Reklamationsdaten
  • Erstellung von Auswertungen und Reports für das Management

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Überdurchschnittliche Vergütung
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 062117880

Email: mannheim@hays.de

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