Käufmännischer­Mitarbeiter­am­Empfang­(m/w/d)

Über diesen Job

Komm ins Team der EHRL-Gruppe als kaufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d) in Halle-Zentrum! Du bist das freundliche Gesicht unseres Autohauses und betreust unsere Kunden mit einem exzellenten Service. Neben einer unbefristeten Festanstellung und übertariflicher Vergütung erwarten dich geregelte Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote durch die BMW AG. Werde Teil eines engagierten Teams und profitiere von attraktiven Mitarbeitervorteilen!

Aufgaben

• Kunden am Empfang betreuen
• Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegennehmen und organisieren
• IT-gestützte Organisation der Werkstatttermine verantworten
• Auskünfte zum Fahrzeugstatus erteilen
• Kundenmobilität in Abstimmung mit dem Mobilitätsanbieter organisieren
• Rechnungsinhalte erläutern und bei Klärungsbedarf unterstützen
• Kassenabschluss durchführen
• Eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen
• Forderungsmanagement bearbeiten
• An der Optimierung von Abläufen und Prozessen mitwirken
• Servicetermine eigenständig vereinbaren unter Anwendung der IT-Programme
• Als Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt wirken

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung, um eine positive Interaktion mit den Kunden sicherzustellen.
• Fähigkeit zur IT-gestützten Organisation von Werkstattterminen, einschließlich der Anwendung spezifischer Programme.
• Kenntnisse im Bereich Forderungsmanagement und Zahlungsbearbeitung, um eine reibungslose Abwicklung der finanziellen Aspekte zu gewährleisten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenauskünfte zum Fahrzeugstatus und Rechnungsinhalte klar zu erläutern.
• Fähigkeit zur Optimierung von Abläufen und Prozessen im Empfangsbereich, um Effizienz zu steigern.
• Freundliches Auftreten und Teamgeist, um eine positive Atmosphäre innerhalb des Unternehmens zu fördern.
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen zur Durchführung von Kassenabschlüssen und Zahlungseingängen.
• Organisationstalent zur eigenständigen Vereinbarung von Servicetermine in Abstimmung mit Mobilitätsanbietern.

Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Übertarifliche Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Sorgfältige Einarbeitung
• Fahrradleasing
• Betriebliche Fort- und Weiterbildung
• Mitarbeitereinkaufskonditionen
• Teamzusammenhalt

Kontakt

Tel: +493455164590

Email: karriere@bmw-ehrl.com