Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für das Schadenmanagement bei Bosch in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berätst du Kunden zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen, prüfst Unterlagen und triffst eigenständige Entscheidungen. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke mit. Genieße flexible Arbeitsmodelle, zahlreiche Gesundheitsangebote und ein kreatives Arbeitsumfeld. Bewerbe dich jetzt und werde Teil eines vielfältigen Teams!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden.
- Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit und eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen.
- Dokumentation der Fälle und Abschluss der Schadenfälle.
- Beratung zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
- Offene und zuverlässige Persönlichkeit mit einer starken Kundenorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in schriftlicher und mündlicher Form
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Finanzierungsbereich
- Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung und Fallbearbeitung
- Kenntnis über Sachmängelhaftung und Ratenplanänderungen
- Dokumentationsfähigkeiten zur Nachverfolgung und zum Abschluss von Fällen
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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