Kundenberater­für­Buderus-Heizungssystemeim­Innendienst­(w/m/div.)­/­REF26973X­{Zentralheizungs-und­Lüftungsbauer/in}

Über diesen Job

Werde Kundenberater für Buderus-Heizungssysteme im Innendienst bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle bist du verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenberatung, die Fehleranalyse und die Problembehebung von Heizungsanlagen. Genieße einen modernen Büroarbeitsplatz und flexible Arbeitsmodelle, inklusive hybrider Arbeitsmöglichkeiten nach der Einarbeitung. Wenn du eine technische Ausbildung hast und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
• Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse sowie Problembehebung an Buderus-Heizanlagen durchführen
• Lösungsschritte mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst erarbeiten
• Aufträge erfassen und nötige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
• Bestellungen auslösen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker, Mechatroniker oder Heizungsinstallateur ist erforderlich
• Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenberatung steht im Vordergrund
• Fähigkeit zur Fehler- und Störungsanalyse von Buderus-Heizsystemen ist notwendig
• Sehr gute PC-Kenntnisse, besonders im Umgang mit Bürosoftware und Auftragsverwaltung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind wesentliche persönliche Eigenschaften
• Kundenorientiertes Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise werden erwartet
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind wichtig
• Kenntnisse über Buderus-Produkte und -Dienstleistungen sind von Vorteil
• Interesse an einer hybriden Arbeitsmodelle nach Einarbeitung wird geschätzt
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie bei der Kundeninteraktion
• Hohe Lernbereitschaft und Engagement für die Weiterentwicklung im Innendienst

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Hybrides Arbeitsmodell
• Vollzeit- oder Teilzeitoptionen

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel:

Email: SupportDeutschland.HRIT@de.bosch.com