Sachbearbeiter(m/w/d)KundenserviceamStandortKabelsketal
Über diesen Job
FSL Logistics & Distribution GmbH sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für den Standort Kabelsketal, um ab dem 01.04.2026 Teil eines motivierten Teams zu werden. In dieser Vollzeitstelle sind Sie der verlässliche Ansprechpartner für Kundenanfragen, bearbeiten Schadensfälle und optimieren Prozesse. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsplätze, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle, um eine optimale Balance zwischen Berufs- und Privatleben zu gewährleisten. Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen sind willkommen.
Aufgaben
- Verlässlicher Ansprechpartner für die Leistungsbereitstellung an Kunden sein
- Eingehende Anfragen beantworten und Recherchen durchführen
- Datenverarbeitung durchführen
- Schäden bearbeiten
- Berichte und Auswertungen erstellen
- Qualitätsstandards einhalten
- Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten
- Prozessoptimierungen erkennen und umsetzen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig erworbene Kenntnisse in der Logistik
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Logistik für effiziente Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, besonders am Telefon, um Kundenanfragen zu beantworten
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick für effektive Datenverarbeitung
- Freude an der Teamarbeit, gepaart mit Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen für Dokumentation und Berichterstattung
- Gewissenhafte und exakte Arbeitsweise zur Einhaltung von Qualitätsstandards
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kommunikation
- Fähigkeit zur Schadensbearbeitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit für ganzheitliche Lösungen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Elternzeit
- Weiterbildungsprogramme
- Homeoffice
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Strukturiertes Onboarding
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