Agent/KundenserviceEnergie(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter / Agent Energie (m/w/d) in Berlin Adlershof! Ab dem 05.10.2026 bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein Grundgehalt von 2.460,00 € brutto und flexible Arbeitsmöglichkeiten im Hybridmodell. Du bearbeitest komplexe Kundenanliegen, betreust Photovoltaikanlagen und unterstützt bei Strom-Hausanschlüssen. Wenn du Freude an Herausforderungen und sehr gute Deutschkenntnisse hast, bewirb dich jetzt und gestalte die Energiewende aktiv mit!
Aufgaben
- Komplexe Kundenanliegen hauptsächlich schriftlich bearbeiten
- Aufbau von Photovoltaikanlagen in der Datenbank dokumentieren
- Kunden bei Problemen rund um ihren Strom-Hausanschluss unterstützen
- Sicherstellen, dass Kunden ihre Anschlüsse und PV-Anlagen ordnungsgemäß in Betrieb nehmen können
- Verwickelte Beschwerdefälle klären
Anforderungen
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Ausgezeichnete PC-Kenntnisse für die Bearbeitung von Schriftverkehr
- Freude an der Lösung komplexer Kundenprobleme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
- Fähigkeit zur Bearbeitung komplexer Beschwerden
- Offenheit gegenüber moderner Technik und KI zur Unterstützung der Arbeit
- Flexibilität bei der Anpassung an hybride Arbeitsmodelle
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen
- Erfahrung im Umgang mit energiebezogenen Themen und Kundenanliegen
- Gutes Zeitmanagement zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- professionelle Einarbeitung
- Hybrides Arbeiten
- Aufstiegschancen
- Jobticket
- Mitarbeiterrabatte
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