Mitarbeiter­IT­Support­Expert­[­D­|­M­|­W­]­zur­Direkteinstellung­{Second-Level-Supporter/in}

Über diesen Job

Mitarbeiter IT Support Expert (D/M/W) gesucht! Werden Sie Teil eines internationalen Unternehmens in Bernburg, das sich auf elektronische Bauteile spezialisiert hat. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie für den Second-Level-Support verantwortlich und arbeiten an der technischen Überwachung von Systemen sowie der Analyse von Vorfällen. Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft im Hochleistungszentrum für Distribution von Halbleitern aktiv mit!

Aufgaben

• Technische Überwachung aller Systemschnittstellen und des Lagerverwaltungssystems SAP-EWM hinsichtlich Warnmeldungen, Systemfehlern und Kennzahlen
• Erstellen von Berichten und Analysen
• Bearbeitung, Dokumentation und Kommunikation von Vorfällen, Fehlern und Neuanforderungen im Ticketsystem
• Analyse der eingehenden Vorfälle im Bezug auf potenzielle Fehlerursachen unter Berücksichtigung der vor- und nachgelagerten Systemlandschaft
• Klassifizierung der Vorfälle hinsichtlich des Schweregrades, Ausmaß, Ticketkategorie, etc.
• Schnittstelle zum WMS 3rd Level Support/Entwicklungsteam, SAP Cloud Support-Team, den internen IT-Infrastruktur-Teams und anderen Anwendungsteams
• Entwicklung und Implementierung von Workarounds als Ad-hoc-Unterstützung für das operative Logistikteam

Anforderungen

• Ausgezeichnetes Verständnis von Logistik-Anwendungsumgebungen und der zugehörigen IT-Infrastruktur
• Fundierte Kenntnisse in End-to-End Logistikprozessen und Lagerverwaltungssystemen
• Erfahrung in der Ursachenforschung und Entwicklung von Lösungsansätzen im IT-Support
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung mit SAP-EWM oder ähnlichen Systemen
• Fachwissen über Kernfunktionalitäten und Customizing von Lagerverwaltungssystemen
• Kenntnisse in ABAP sind von Vorteil für die Entwicklung und Anpassung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
• Fließende Deutschkenntnisse für klare Kommunikation im Team und mit Kunden
• Grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung in internationalen Kontexten
• Teamfähigkeit und proaktive Haltung zur Unterstützung von Kollegen
• Fähigkeit zur Dokumentation und Kommunikation von Vorfällen und Lösungen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Lukrative Zuschläge
• Geregelte Arbeitszeiten
• Unfallversicherung
• Betriebliche Altersversorgung
• Betriebskantinenzuschuss
• Jobrad Leasing
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Hochwertige Arbeitsmittel
• Top-aktuelle Logistik-Technologie

Kontakt

Frau Doreen Pfahl

Tel: 039203239023

Email: pfahl@prm-team.de