1st­Level­IT-Supporter(gn)

Über diesen Job

Werde 1st Level IT-Supporter (gn) bei steuerberaten.de in Halle (Saale) und gestalte die digitale Steuerberatung der Zukunft mit! In einer modernen, flexiblen Arbeitsumgebung profitierst du von Gleitzeit, hybriden Arbeitsmodellen und zahlreichen Vorteilen wie betrieblichen Altersvorsorgemöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten. Dein Profil umfasst Erfahrungen in der IT-Administration sowie im IT-Support, während du für die Klassifizierung von Kundenanfragen und die Fehleranalyse verantwortlich bist. Sei Teil eines dynamischen Teams in einer der führenden digitalen Steuerkanzleien Deutschlands!

Aufgaben

• Kundenanfragen sofort klassifizieren
• Einordnen, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
• Erstellung von aussagekräftigen Aufgaben-Tickets bei Weiterleitungen
• Verantwortung der Dokumentation und Umgang mit großen Datenmengen
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Einrichtung, Pflege und Betreuung von Schnittstellen zu Softwarelösungen
• Kommunikation mit Mandanten, Steuerberatern und Mitarbeitenden

Anforderungen

• IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Ausbildungsberufe
• Erfahrungen im IT-Support und der IT-Administration
• Erweiterte Windows-Kenntnisse
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen IT-Systemen
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Hands-on-Mentalität im Umgang mit technischen Problemen
• Erfahrung im Umgang mit DATEV von Vorteil
• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Dokumentations- und Datenmanagementfähigkeiten
• Erfahrung in der Kommunikation mit Mandanten und Fachkollegen

Benefits

• Gleitzeit
• Mitarbeiter-Rabatt
• Flexible Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitsortgestaltung
• Steuerfreie Gehaltsbausteine
• Betriebliche Altersversorgung
• Unbefristete Anstellung
• 30 Tage Urlaub

Kontakt

Tel: 034577389600

Email: jobs@steuerberaten.de