Anlagenmechaniker­SHK­für­den­telefonischen­Kundensupport­von­Buderus-Heizsystemen(w/m/div.)

Über diesen Job

Werde Anlagenmechaniker:in für den telefonischen Kundensupport bei Buderus-Heizsystemen in Magdeburg! In einem klimatisierten Büro unterstützt du Kunden bei der Beratung und Problembehebung zu Heizsystemen. Du profitierst von einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams bei Bosch!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen führen
• Fernmündliche Fehler- und Störungsanalysen durchführen
• Probleme bei Buderus-Heizanlagen beheben
• Aufträge erfassen und notwendige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
• Bestellungen für Ersatzteile auslösen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten für telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Heizsystemen
• Fähigkeit zur fernmündlichen Fehler- und Störungsanalyse sowie zur praxisnahen Problemlösung
• Hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung sowie Teamfähigkeit in einem unterstützenden Umfeld
• Flexibilität in Bezug auf Schichtarbeit und Bereitschaft zur Anpassung an unterschiedliche Arbeitszeiten
• Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, insbesondere in der Nutzung von Software für die Auftragserfassung und Katalogsuche
• Erfahrung im Umgang mit Heizungs- und Lüftungssystemen, insbesondere Buderus-Produkten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein in einer kundenorientierten Dienstleistungsumgebung
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Lösung von Kundenanfragen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenwagen
• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice
• Jobticket
• Kinderbetreuungszuschuss
• Kostengünstige Verpflegung
• Mitarbeiterrabatte
• Umfangreiche Weiterbildung
• Kostenlose Parkplätze
• Betriebsarzt vor Ort
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Sozialberatung
• Vielfalt und Inklusion

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com