Kundenservice­mit­CRM­{Betriebswirt/in­(Hochschule)­-Marketing}

Alfatraining Bildungszentrum GmbH
39104 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Lehrauftrag im Kundenservice mit CRM bei alfatraining Bildungszentrum GmbH! Vermitteln Sie Ihr Fachwissen freiberuflich in einem modernen, ortsunabhängigen Unterrichtsformat. Sie unterrichten Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen, von Marketing bis Vertrieb, und profitieren von flexiblen Einsatzmöglichkeiten im Homeoffice oder an unseren Standorten. Bringen Sie Ihre Expertise ein und gestalten Sie die Weiterbildung der nächsten Generation! Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Formular.

Aufgaben

  • Mitarbeiter:innen aus Marketing, Vertrieb und Qualitätsmanagement unterrichten
  • Fachwissen im Bereich Customer Relationship Management qualifiziert vermitteln
  • Einführung in die Grundsätze der Künstlichen Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess gestalten
  • Wissen zu Datenschutzgrundlagen weitergeben
  • Strategien zur Gewinnung und Bindung von Kundschaft vermitteln
  • Umgang mit Kundendaten unterrichten
  • Kundenprofitabilität steigern und entsprechende Methoden lehren
  • Einführung in CRM-Software durchführen
  • Projektarbeit im Rahmen des Unterrichts begleiten

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse im Kundenservice und Customer Relationship Management (CRM) zur erfolgreichen Kundenbindung und -gewinnung.
  • Erfahrung in der Anwendung und Einführung von CRM-Software zur Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Verständnis für künstliche Intelligenz (KI) und deren Integration im Arbeitsprozess zur Effizienzsteigerung.
  • Kenntnis der Datenschutzgrundverordnung und Fähigkeiten im Umgang mit sensiblen Kundendaten.
  • Fähigkeiten in der Steigerung der Kundenprofitabilität durch gezielte Marketingstrategien.
  • Erfahrung in der Projektarbeit und -leitung im Bereich Kundenservice und Marketing.
  • Kompetenzen im Videopräsenzunterricht und der Nutzung moderner Kommunikationstechnologien.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur qualifizierten Wissensvermittlung und Schulung von Mitarbeitern in verschiedenen Positionen.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit unterschiedlichen Stakeholdern und Führungskräften.
  • Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnlichen Disziplinen.

Benefits

  • Lehraufträge auf freiberuflicher Basis
  • Attraktive Beauftragungszeiten
  • Homeoffice
  • wohnortnahe Einsatzmöglichkeiten

Kontakt

Frau Janine Sommer

Tel: 072135450380

Email: dozenten@alfatraining.de

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