Kundenbetreuer­im­Händler-und­Kundensupport­für­Bosch­E-Bike(w/m/div.)

Über diesen Job

Werde Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike in Magdeburg! In dieser Vollzeitstelle berätst du E-Bike-Händler und Endkunden, betreust Social-Media-Kanäle und dokumentierst Anfragen. Du solltest über eine technische Ausbildung und Erfahrung in der Fahrradbranche verfügen. Genieße hybride Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, Teil des Bosch-Teams zu werden, das innovative Technologien gestaltet. Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.

Aufgaben

• Technische Beratung von E-Bike-Händlern und -Endkunden durchführen
• Gespräche und schriftliche Anfragen kategorisieren und dokumentieren
• Social-Media-Kanäle betreuen
• Abholaufträge in einer Kundendatenbank erfassen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise technisch orientiert, um fundierte Produktkenntnisse zu besitzen.
• Berufserfahrung in der Fahrradbranche, um Kunden kompetent beraten zu können.
• Persönliches Interesse am Thema Fahrrad und E-Bike, wodurch ein tiefes Verständnis für die Produkte entsteht.
• Gute PC-Kenntnisse, um effizient mit Kundendatenbanken und verschiedenen Softwaretools umzugehen.
• Professionelle Kommunikationsfähigkeit, um sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend mit Kunden zu interagieren.
• Vertrauter Umgang mit Smartphones, Tablets und Navigationsgeräten, um technische Fragen schnell zu klären.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, um in einem hybriden Arbeitsumfeld produktiv zu sein.
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, um auch in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um qualifizierte Kommunikation zu gewährleisten.
• Englischkenntnisse wünschenswert, um bei internationalen Anfragen unterstützen zu können.

Benefits

• Hybrides Arbeiten
• Teile eigene E-Bikes
• Vielfalt und Inklusion

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel: 03912432130

Email: kontakt@bosch.de