Servicedisponent(w/m/d)inMagdeburg
Über diesen Job
Als Servicedisponent (w/m/d) bei der TELCAT MULTICOM GmbH in Magdeburg erwartet Sie eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag. Sie koordinieren die Einsätze im technischen Service, planen und verteilen Anfragen und sind Ansprechpartner für Kundenanliegen. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub sowie umfangreichen Sozialleistungen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem der größten Systemhäuser Deutschlands!
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst standortübergreifend durchführen
- Serviceanfragen im Bereich der Sicherheitstechnik planen und verteilen
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben erledigen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis
- Erfahrung in der Einsatzplanung und Disposition
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Kundenkontakt
- Fähigkeit zur Koordination und Disposition von Mitarbeitern
- Kenntnisse im Bereich Sicherheitstechnik
- Erfahrung im Controlling von Service-Erbringung
- Fähigkeit zur Bearbeitung kurzfristiger Anfragen
- Erfahrung in Eskalationsmanagement
Benefits
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
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