Bearbeiter­(m/w/d)­Kommunikationscenter

BKK Landesverband Mitte
Magdeburg
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Über diesen Job

Die BKK Landesverband Mitte in Magdeburg sucht einen Bearbeiter (m/w/d) für das Kommunikationscenter in Voll- oder Teilzeit. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten Sie den telefonischen Dialog mit Betriebskrankenkassen und Arbeitgebern, geben Auskünfte zum AAG-Verfahren und pflegen Kundendaten. Ideale Bewerber bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Sozialversicherungswesen mit und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung aus. Neben einem attraktiven Gehalt und flexiblen Arbeitszeiten bietet das Unternehmen zahlreiche Zusatzleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

  • Telefonischen Dialog mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern und deren Bevollmächtigen gestalten
  • Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren geben, insbesondere zu Erstattungsanträgen, Feststellungsverfahren und Schadenersatzfällen
  • Fachspezifische Anfragen entgegennehmen und zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche weiterleiten
  • Rückrufvereinbarungen treffen
  • Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA pflegen
  • Unterlagen anfordern
  • Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf der Homepage geben

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder Büromanagement mit Erfahrung im Sozialversicherungswesen
  • Kenntnisse über das Ausgleichsverfahren nach dem AAG und Verfahrensabläufe im Sozialversicherungswesen
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder ähnlichen Servicebereichen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Niveau)
  • Hohe Kunden- und Zielorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und branchenüblichen CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit und Engagement, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weihnachtsgeld
  • Urlaubsgeld
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Fortbildungsangebote
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Gesundheitstage
  • Betriebsausflüge

Kontakt

Tel: 004951134844146

Email: info@bkkmitte.de

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