Kundenberater(m/w/d)InboundSchwerpunktLeistungsweseninLeuna{Sozialversicherungsfachangestellte/r-Allg.Krankenversich.}
Über diesen Job
Werde Kundenberater (m/w/d) Inbound mit Schwerpunkt Leistungswesen bei der Betriebskrankenkasse Linde in Leuna! Du bist erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden und berätst sie kompetent zu allen Fragen rund um die Krankenversicherung. Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zahlreiche Benefits. Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu unterstützen und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Versicherte und Arbeitgeberkunden zu Fragen rund um die Krankenversicherung sein
- Kunden und Partner eigenverantwortlich und fallabschließend per Telefon, E-Mail, Service App sowie persönlich beraten
- Gewünschte Unterlagen im Nachgang erstellen bzw. versenden
- Individuelle, qualitativ hochwertige Beratung der Kunden und Partner gewährleisten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten mit Fokus auf gesetzliche Krankenversicherung
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung zum Leistungs- und Versicherungsrecht
- Hohe Empathiefähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen im Umgang mit Kunden
- Fähigkeit, Kundenwünsche mit den Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen
- Serviceorientierung und Engagement zur Unterstützung von Menschen bei ihren Anliegen
- Kenntnisse in digitalen Arbeitsprozessen und innovativen Beratungsansätzen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung von Prozessoptimierungen
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Arbeitszeiten und -bedingungen
- Wertschätzung von Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit im beruflichen Handeln
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Zuschuss zum Jobticket
- Jobrad
- Harmonische Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung
- Persönlicher Ansprechpartner
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