Telefonservice-Mitarbeiter(m/w/d)­für­die­ADAC­Sachbearbeitung­-Vollzeit­/­Teilzeit

Über diesen Job

Werden Sie Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei der ADAC Dienstleistungs-Center GmbH in Halle und unterstützen Sie über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in schwierigen Situationen. In einem dynamischen Team bieten Sie telefonische Hilfe, beraten zu Dienstleistungen und übernehmen Back Office Tätigkeiten. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, der Möglichkeit zum Homeoffice und attraktiven Entwicklungsperspektiven. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit Sinn!

Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
• Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
• Back Office Tätigkeiten
• Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

Anforderungen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Unterstützung von Menschen in schwierigen Situationen
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und empathisches Auftreten bei der Kundeninteraktion
• Erfahrung im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und MS-Office, einschließlich Word und Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Organisationstalent zur effizienten Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst in einem 24/7-Service
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und der Bereitschaft, Neues zu lernen
• Erfahrung in der Bearbeitung und Verwaltung von schriftlicher Korrespondenz
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem modernen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten
• Resilienz und Stressmanagement in herausfordernden Situationen

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• Homeoffice Möglichkeit
• Einstiegsgehalt 2.486 €
• Bonuszahlungen
• Schichtzuschläge
• Urlaubstage 25-30
• Strukturierte Einarbeitung
• Gesundheitsförderung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Entwicklungsperspektiven

Kontakt

Tel: 03451312000

Email: job@dlc.adac.de