Tagessteuerer­(m/w/d)

Über diesen Job

Für die Position des Tagessteuerers (m/w/d) bei der KVM ServicePlus in Halle (Saale) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die das Tagesgeschäft effizient steuert und die Teamleitung aktiv unterstützt. Du bringst Erfahrung im operativen Umfeld und in der Telefonie mit, bist analytisch stark und kommunikationsfähig. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits wie Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiter-Rabatte. Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das auf nachhaltige Kundenbeziehungen setzt!

Aufgaben

• Planung und Steuerung der Telefonie- und Schriftzeiten inklusive Spitzlastenmanagement
• Sicherstellung der Erreichung der Abteilungskennzahlen
• Beratung der Team- und Abteilungsleitung
• Erstellung von Reports
• Enger Austausch mit dem Controlling und der Randzeitensteuerung
• Steuerung der Telefonie-FDL
• Sicherung einer reibungslosen operativen Umsetzung im Tagesgeschäft

Anforderungen

• Du hast Erfahrung in Steuerungslogiken im operativen Umfeld sowie im Telefonie-Umfeld.
• Du arbeitest analytisch und verfügst über ein starkes Zahlenverständnis zur fundierten Entscheidungsfindung.
• Du kommunizierst klar und trittst souverän auf, um Führungskräfte zielgerichtet zu beraten.
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und behältst auch bei hohem Tagesaufkommen den Überblick.
• Du hast eine hohe digitale Affinität und gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel, um.

Benefits

• Parkplatz
• Mitarbeiter-Beteiligung
• Gesundheits-Maßnahmen
• Coaching
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Mitarbeiter-Rabatt
• Betriebsarzt
• Mitarbeiter-Events
• Gute Verkehrsanbindung

Kontakt

Frau Sarah Mai

Tel: 034513241230

Email: sg-personal@allianz.de