Quereinsteiger(w/m/d)indertechnischenKundenberatung
Über diesen Job
Quereinsteiger in der technischen Kundenberatung (w/m/d) gesucht! Bei office people erwartet dich eine umfassende Einarbeitung sowie hervorragende Übernahmechancen. Du bearbeitest Kundenanliegen in Deutsch und Englisch und wirkst aktiv an der Optimierung unserer Supportprozesse mit. Eine technische Affinität, Freude am Umgang mit Menschen und gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines erfolgreichen Teams in Magdeburg!
Aufgaben
- Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeiten
- Lösungen anbieten oder Anliegen an die geeignete Expertengruppe vermitteln
- Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen sicherstellen
- An der Optimierung der Supportprozesse mitwirken
Anforderungen
- technische Affinität im Bereich Elektrotechnik und Mechatronik
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- starke Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- sehr gute PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Supportprozessen
Benefits
- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Fahrdienst
- Umfassende Einarbeitung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Übernahmechance
- Jahressonderzahlungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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