MitarbeiterimtechnischenInnendienst–Service(m/w/d)–Halle(Saale)
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter im technischen Innendienst – Service (m/w/d) bei der Häßler Lift GmbH in Halle (Saale) und profitiere von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexibler Vergütung und einem familiären Team. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen, die Koordination von Serviceaufträgen und die Pflege technischer Daten. Du bringst eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und hast Spaß an der Arbeit im Team? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Kunden und Kollegen am Telefon bei technischen Fragen unterstützen und nächste Schritte zur Fehlerbehebung abstimmen
- Serviceaufträge, Wartungen und Prüfungen koordinieren, von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung
- Einsätze der Servicemechaniker planen
- Schadens- und Gewährleistungsfälle in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen bearbeiten
- Technische Leitung im Tagesgeschäft unterstützen und bei der Ersatzteilbeschaffung helfen
- Technische Daten, Maschinenunterlagen und Prüftermine pflegen
- An der Digitalisierung und Optimierung der Serviceabläufe mitwirken
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit fundierten technischen Kenntnissen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu erkennen und diese am Telefon verständlich zu erklären
- Gute PC-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung in der Koordination von Serviceaufträgen und Wartungen
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise im Team
- Kenntnis der Digitalisierung und Optimierung von Serviceabläufen
- Fähigkeiten in der Bearbeitung von Schadens- und Gewährleistungsfällen
- Erfahrung im Umgang mit Service- und Verwaltungssoftware
- Führerschein der Klasse B
- Kommunikative Fähigkeiten im Kundenservice
Benefits
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- 30 Tage Urlaub
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