Mitarbeiter(m/w/d)Vertriebsinnendienst/Auftragsmanagement
Über diesen Job
Die ITCOS GmbH sucht engagierte Mitarbeiter:innen (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst im Auftragsmanagement. In dieser Vollzeitstelle erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben wie die Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail, das Auftragsmanagement sowie die Koordination von Versand und Logistik. Profitiere von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance mit bis zu 32 Urlaubstagen. Werde Teil eines visionären Teams und gestalte die Gesundheits-IT aktiv mit!
Aufgaben
- Betreuung und Beratung der Kund:innen per Telefon und E-Mail
- Auftragsmanagement von A bis Z: Erfassen, Prüfen, Bestätigen und Abrechnen
- Koordination von Versand und Logistik, einschließlich Lieferscheinen und Reklamationen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Buchhaltung und anderen Abteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fundierte Kenntnisse im Vertriebsinnendienst sind notwendig für die Position.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement, einschließlich der Erfassung und Prüfung von Aufträgen.
- Grundkenntnisse in Rechnungswesen und Buchhaltung, um die finanziellen Aspekte der Aufträge zu verstehen.
- Verständnis für Logistik und Lagerprozesse, um einen reibungslosen Versand und eine ordnungsgemäße Abwicklung zu gewährleisten.
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sind entscheidend für die Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office, um Kunden- und Auftragsdaten effektiv zu verwalten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit unseren Kunden.
- Fähigkeit zur Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz im Unternehmen.
Benefits
- 27 Urlaubstage
- 32 Urlaubstage auf Wunsch
- Hybrides Arbeiten
- Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke
- Obst
- Müsli-Bar
- Kantine
- Kita
- Hunde erlaubt
- Corporate Benefits
- Job Bikes
- Nachhaltiges Gesundheitsmanagement
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