Customer­Support­Specialist­-Abrechnung­&­Marktkommunikation­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil der Kraftwerk Software Holding GmbH als Customer Support Specialist (m/w/d) im Bereich Abrechnung und Marktkommunikation in Regensburg. Du berätst Kunden zu effizienten Workflows, führst Schulungen durch und bist die Schnittstelle zur IT. Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Fortbildungsmaßnahmen. Bewerbe dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft mit uns!

Aufgaben

• Beratung zur Abbildung effizienter Workflows mit der Kraftwerk-Software
• Durchführung von Schulungen, Webinaren, Workshops oder Vor-Ort-Trainings
• Dokumentation und Wissensaufbau durch Erstellung von Anleitungen und Best Practices
• Schnittstelle zur IT und Entwicklung durch Weitergabe wiederkehrender technischer Probleme
• Kundenbetreuung und Support bei Fragen rund um die Software über Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Bearbeitung von Anwendungsfehlern und technischen Problemen

Anforderungen

• Technisches Grundverständnis im Bereich Softwareanwendungen und IT-Dienstleistungen für die Energiewirtschaft
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur Kundenbetreuung und Unterstützung bei technischen Fragen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP oder Navision, für effiziente Abrechnungsprozesse
• Fundierte Kenntnisse im Support und der Beratung im Bereich Datenmanagement und Prozessoptimierung
• Strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Dokumentation und Erstellung von Best Practices
• Serviceorientierung und Fähigkeit zur Beratung zur Implementierung effizienter Workflows
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Rechnungswesen, Finanzbuchhaltung oder Wirtschaftsinformatik

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fortbildungsmaßnahmen
• Firmenveranstaltungen

Kontakt

Tel: 04087408331

Email: annabelle.mackenthun@foxio.com