Customer­Service­Agent­-Dutch/German­(gn)

Unite Network SE
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Teil von Unite als Customer Service Agent - Dutch/German (gn) und gestalte ein reibungsloses Serviceerlebnis für unsere Kunden! Du bist die zentrale Ansprechperson für Anliegen und hilfst aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, umfangreichen Sozialleistungen und der Chance auf persönliche Weiterbildung, bieten wir dir ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld. Bringe deine Erfahrung in der Kundenbetreuung und deine Sprachkenntnisse in Niederländisch und Deutsch ein und profitiere von einer fairen Unternehmenskultur.

Aufgaben

  • Kundenbeziehungen pflegen und individuelle Lösungen für Kundenanfragen finden
  • Reibungslosen Ablauf von Bestellungen unter enger Abstimmung mit Lieferanten sicherstellen
  • Kundenanfragen zu Bestellungen entgegennehmen und themenübergreifende Anliegen unterstützen
  • Aktiv an der Weiterentwicklung von Teamprozessen mitwirken zur Verbesserung von Effizienz und Kundenzufriedenheit

Anforderungen

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success ist zwingend erforderlich, um optimale Lösungen zu entwickeln.
  • Sichere Kenntnisse in MS Office und in der Anwendung digitaler Tools sowie webbasierten Systemen sind notwendig.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und Deutsch sind unerlässlich, zusätzlich englische Kommunikationsfähigkeiten werden erwartet.
  • Überzeugungsstarke Kommunikation und Teamorientierung sowie ein freundliches Auftreten sind für den Erfolg in der Kundeninteraktion entscheidend.
  • Ein ausgeprägtes Empathievermögen hilft, auch komplexe Anliegen individuell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
  • Ganzheitliches Denken, um Prozesszusammenhänge zügig zu verstehen und in verschiedenen Systemen effektiv zu arbeiten, ist wichtig.
  • Die Fähigkeit, eng mit Lieferanten zu kommunizieren und Bestellungen effizient abzuwickeln, ist von großer Bedeutung.
  • Proaktive Mitgestaltung an der Verbesserung von Teamprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ist erforderlich.

Benefits

  • 30+ Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Gestaltungsspielraum
  • Workation
  • Jobticket
  • Job-Rad
  • Umfassende Sozialleistungen
  • Faire Unternehmenskultur

Kontakt

Tel: 004934135586658

Email: kristin.sarnes@unite.eu

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de