(Junior)Kundenberater(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil des freundlichen Kundenservice-Teams von B&O Assistance GmbH als (Junior) Kundenberater (m/w/d) in Lutherstadt Eisleben! In dieser Vollzeitposition bist Du die erste Ansprechperson für unsere Mieterinnen und Mieter und kümmerst Dich um ihre Anliegen, von Schadenmeldungen bis zur engen Zusammenarbeit mit Handwerkern. Genieße zahlreiche Benefits wie ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und moderne Arbeitsbedingungen im hybriden Arbeitsmodell. Bewerbe Dich jetzt und unterstütze uns dabei, erstklassigen Service zu bieten!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner am Telefon für Mieterinnen und Mieter sein
- Reparaturanliegen der Mieterinnen und Mieter bearbeiten
- Online-Schadenmeldungen entgegennehmen und bearbeiten
- Meldungen per E-Mail von technischen Objektbetreuungen bearbeiten
- Eng mit Handwerkerinnen, Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern zusammenarbeiten
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im direkten Kontakt mit Kunden zur Lösung von Anliegen
- Hohe Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeiten zum Verständnis und zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Anfragen
- Versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen zur Dokumentation und Verwaltung von Informationen
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, einschließlich Handwerkern und Nachunternehmern
- Organisationstalent zur Koordination von Reparaturanfragen und Schadenmeldungen
- Vertrautheit mit Online-Kommunikationskanälen und E-Mail-Korrespondenz zur Bearbeitung von Kundenanfragen
Benefits
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Moderne Ausstattung
- Sonderurlaub
- Mitarbeiterrabatte
- JobRad
- Gruppenunfallversicherung
- Studytube
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