Junior­Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht engagierte Kundenservice-Mitarbeiter für die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Strom und Gas. Du wirst Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten, vertriebliche Potenziale erkennen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen. Neben einer kaufmännischen Ausbildung sind Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gefragt. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und zahlreiche Entwicklungsangebote in einem modernen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden in Bezug auf Strom- und Gasdienstleistungen betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und bedarfsgerechte Produktempfehlungen geben
• Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen und die Servicestandards einhalten

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben und Lösungen für knifflige Anliegen zu finden
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Sichere Kenntnisse in MS-Office und die Bereitschaft, neue Technologien und Systeme zu erlernen
• Ehrgeiz und Motivation, um eine individuelle und zielgerichtete Unterstützung der Kunden anzubieten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem professionellen, kollegialen Umfeld zu arbeiten
• Fähigkeit, vertriebliche Potenziale zu erkennen und proaktiv zu nutzen

Benefits

• strukturierter Einstieg
• flexible Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• gesunde Balance
• leistungsgerechte Vergütung

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com