Telefonservice-Mitarbeiter(m/w/d)fürdieADACSachbearbeitung-StandortHalle
Über diesen Job
Wir suchen engagierte Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die ADAC Sachbearbeitung am Standort Halle in Voll- und Teilzeit. Unterstützen Sie über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in herausfordernden Situationen und profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitsmodellen, einem attraktiven Einstiegsgehalt von 2.487 € sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikationsstark sind und Freude daran haben, Menschen zu helfen, bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Durchführung von Back Office Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke zur Unterstützung von Menschen in herausfordernden Situationen
- Hohe Serviceorientierung und empathisches Auftreten im Kundenkontakt
- Fundierte PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit in einem 24/7-Serviceumfeld
- Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und Lernbereitschaft
- Organisationsfähigkeit zur effizienten Bearbeitung von Telefonanfragen
- Erfahrung in der Beratung und Information zu Dienstleistungen
- Kreativität in der Problemlösung bei Kundenanfragen
- Fähigkeit zur Verwaltung schriftlicher Korrespondenz
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Homeoffice
- Einstiegsgehalt
- Bonuszahlungen
- Schichtzuschläge
- Urlaubstage
- Gesundheitsförderung
- Moderne Ausstattung
- Entwicklungsperspektiven
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