Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Stendal! Ab dem 01. September 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige duale Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erwirbst. Mit attraktiven Benefits, wie Freifahrten, Mietkostenzuschüssen und einer festen Ansprechperson, bieten wir dir die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Ausbildung. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres engagierten Teams!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen sowie Verkehrsverträgen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Fahrgästen und Reisenden
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache mindestens auf B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und den Überblick zu behalten
• Vertrautheit mit modernen Informations- und Buchungssystemen für Transportdienstleistungen
• Kenntnis von Sicherheitsstandards und Notfallmanagement im Verkehrsservice
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen
• Verständnis von Verkehrsverträgen und Reiseangeboten im öffentlichen Nahverkehr
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
• Interesse an der Mobilitätsbranche und dem regionalen Verkehrsservice

Benefits

• Mobilgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com